L'Olivier Assurance

L'Olivier Assurance est une compagnie d'assurance française créée en 2008, spécialisée dans l'assurance automobile avec une approche 100% en ligne. Filiale du groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF), L'Olivier Assurance se positionne comme un assureur digital qui propose des tarifs compétitifs en supprimant les intermédiaires et les coûts liés aux agences physiques. Avec une base de plusieurs centaines de milliers de clients en France, la compagnie se distingue par sa simplicité de souscription, sa gestion de contrats entièrement digitale et son service client accessible par téléphone et en ligne.

Une assurance auto 100% digitale et compétitive

L'Olivier Assurance propose des formules d'assurance automobile adaptées à tous les profils de conducteurs : Tiers, Tiers Plus, Tous Risques et des options personnalisables. La souscription se fait entièrement en ligne en quelques minutes, avec un devis instantané et une mise en vigueur du contrat dans l'heure. La compagnie propose également des garanties additionnelles comme l'assistance 0 km, le véhicule de remplacement, la protection du bonus ou la garantie des équipements sonores. Le tableau de bord en ligne permet de gérer son contrat, déclarer un sinistre, télécharger ses attestations et modifier ses garanties à tout moment. L'Olivier Assurance s'appuie sur le réseau d'expertise et de réparation du groupe Covéa pour garantir un service de qualité en cas de sinistre.

Service client L'Olivier Assurance : comment contacter l'assistance ?

Pour joindre L'Olivier Assurance et obtenir de l'aide avec L'Olivier Assurance, la compagnie propose plusieurs canaux adaptés aux besoins des assurés. Le service client est accessible par téléphone au numéro 09 70 26 60 12 [^702^], disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Ce numéro permet de joindre un conseiller pour toute question relative aux devis, contrats, modifications de garanties ou renseignements généraux.

Pour contacter l'assistance en cas de sinistre ou de panne, le numéro dédié est le 01 41 85 99 73 [^712^], disponible 24h/24 et 7j/7. Depuis l'étranger, le numéro à composer est le +33 1 41 85 99 73 [^712^]. Pour les demandes de devis, le numéro est le 01 84 022 022 [^713^], disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L'Olivier Assurance propose également un formulaire de contact en ligne accessible depuis le site lolivier.fr pour les demandes écrites [^718^].

Espace client et services digitaux

L'Olivier Assurance met à disposition de ses clients un espace personnel sécurisé accessible sur lolivier.fr. Cet espace permet de gérer l'ensemble du contrat : consulter les garanties, télécharger les attestations d'assurance, déclarer un sinistre en ligne, suivre l'avancement des dossiers, modifier ses coordonnées et accéder aux documents contractuels. La déclaration de sinistre peut se faire directement en ligne avec envoi de photos, permettant un traitement accéléré. Le site propose également une FAQ complète pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant la souscription, les garanties, les sinistres et la résiliation.

Assistance et gestion des sinistres

L'Olivier Assurance propose une assistance 24h/24 et 7j/7 pour les urgences : panne, accident, vol de véhicule, ou besoin de dépannage. Le service d'assistance couvre le remorquage, le véhicule de remplacement selon les garanties souscrites, l'hébergement en cas d'immobilisation loin de chez soi, et l'organisation des réparations via le réseau d'agréés du groupe Covéa. Les délais de déclaration de sinistre sont de 5 jours pour un accident, 2 jours pour un vol (avec obligation de porter plainte), et 10 jours pour une catastrophe naturelle à compter de la publication de l'arrêté ministériel. Les assurés bénéficient d'un suivi en ligne de l'avancement de leur dossier sinistre.

Avantages et points d'attention

Les forces de L'Olivier Assurance résident dans ses tarifs compétitifs grâce au modèle 100% en ligne sans intermédiaire, la rapidité de souscription et de mise en vigueur des contrats, la gestion digitale complète du contrat via l'espace client, et l'appui du solide réseau du groupe Covéa pour l'assistance et les réparations. La compagnie est particulièrement adaptée aux conducteurs à l'aise avec le numérique cherchant à réduire leurs cotisations. Cependant, l'absence d'agences physiques peut être un frein pour les clients préférant le contact face-à-face. Il est recommandé de comparer attentivement les garanties et les franchises avant de souscrire, de vérifier les conditions de bonus applicables à son profil, et de lire attentivement les conditions générales de vente. En cas de litige, le service réclamations est joignable par téléphone et la médiation de l'assurance peut être saisie après épuisement des recours internes. Pour toute question sur un contrat, un sinistre, une souscription ou une résiliation, le service client L'Olivier Assurance reste accessible via les canaux téléphoniques et digitaux mentionnés précédemment.