Résilier vos abonnements streaming
Netflix, Spotify, Disney+, Amazon Prime Video, Canal+, Apple TV+ : nous vous aidons à annuler vos abonnements numériques facilement.
Comment résilier un abonnement streaming ?
Les abonnements de streaming et de musique en ligne se multiplient et peuvent représenter une charge mensuelle conséquente. Heureusement, la plupart de ces services se résilient facilement et sans engagement depuis votre espace client.
Besoin d'aide ?
Un conseiller peut vous guider pas à pas : appelez le 01 84 80 05 44 (appel non surtaxé).
Résiliation par plateforme
Netflix
Netflix est sans engagement. Pour résilier :
- Connectez-vous à votre compte Netflix sur un navigateur web
- Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis "Compte"
- Dans la section "Abonnement", cliquez sur "Résilier l'abonnement"
- Confirmez la résiliation
Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Vos préférences et profils sont conservés 10 mois en cas de réactivation.
Spotify
Spotify Premium est sans engagement. Pour résilier :
- Connectez-vous à spotify.com sur un navigateur
- Cliquez sur votre nom de profil, puis "Compte"
- Dans "Gérer votre abonnement", cliquez sur "Modifier ou résilier"
- Cliquez sur "Résilier Premium"
Votre compte bascule automatiquement sur Spotify Free à la fin de la période payée.
Disney+
Disney+ est sans engagement. La résiliation dépend de votre mode de souscription :
- Souscription directe : dans "Compte" > "Abonnement" > "Annuler l'abonnement"
- Via Apple App Store : réglages iPhone > votre nom > Abonnements
- Via Google Play : Play Store > Profil > Paiements et abonnements
- Via Canal+ : contactez Canal+ directement
Amazon Prime / Prime Video
Pour résilier Amazon Prime (incluant Prime Video, la livraison gratuite et les autres avantages) :
- Connectez-vous à amazon.fr
- Allez dans "Mon compte" > "Amazon Prime"
- Cliquez sur "Mettre à jour, annuler et plus" à gauche
- Cliquez sur "Fin de mes avantages Amazon Prime"
- Confirmez la résiliation (plusieurs étapes)
Attention aux étapes de confirmation
Amazon rend la résiliation volontairement complexe avec plusieurs pages de confirmation. Ne vous laissez pas dissuader par les offres de remise intermédiaires. Persistez jusqu'à la confirmation finale.
Canal+ (myCANAL)
La résiliation Canal+ dépend de votre mode de souscription :
- Abonnement avec engagement : lettre recommandée avec AR à Canal+, 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex
- myCANAL sans engagement : résiliation depuis l'application ou le site
- Via un opérateur (box Internet) : contactez votre opérateur
YouTube Premium
Résiliez depuis votre compte Google : pay.google.com > Abonnements > Gérer > Annuler l'abonnement.
Apple TV+ / Apple Music
Sur iPhone/iPad : Réglages > votre nom > Abonnements. Sur Mac : App Store > votre profil > Gérer. Sur Android ou web : music.apple.com > Paramètres > Gérer les abonnements.
Récapitulatif des résiliations
| Service | Engagement | Méthode de résiliation |
|---|---|---|
| Netflix | Sans engagement | Espace client web |
| Spotify | Sans engagement | Espace client web |
| Disney+ | Sans engagement | Espace client / App Store |
| Amazon Prime | Sans engagement | Paramètres Amazon |
| Canal+ | Avec ou sans engagement | Lettre recommandée ou app |
| YouTube Premium | Sans engagement | Google Pay / Paramètres |
| Apple TV+ | Sans engagement | Réglages Apple ID |
Astuce : suivez vos dépenses d'abonnement
En moyenne, un foyer français souscrit à 4 à 6 services de streaming, représentant entre 40 et 80€ par mois. Faites régulièrement le point sur vos abonnements actifs et résiliez ceux que vous n'utilisez plus. Certains services proposent des pauses d'abonnement temporaires (Netflix, Disney+).
FAQ résiliation streaming
Trop d'abonnements streaming ?
Nos conseillers vous aident à faire le tri et à résilier ceux dont vous n'avez plus besoin.
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